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Perguntas frequentes sobre nossos serviços e produtos
O que é a PCPT?
A PCPT, ou Plataforma de Contenção de Passivo Trabalhista, é uma evolução do nosso produto DT Faceum. Ela foi desenvolvida para agregar várias funcionalidades em uma única plataforma, tornando a gestão trabalhista mais eficiente e conforme as normas do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).
A PCPT oferece diversas funcionalidades integradas, incluindo:
1. Marcação de ponto por reconhecimento facial: Conformidade com a Portaria 671 do MTE, garantindo precisão e segurança na marcação de ponto dos colaboradores.
2. Gestão de Equipamentos de Proteção Individual (EPI): Emissão de termos de entrega com padrão ICP Brasil, facilitando o controle e a documentação da distribuição de EPIs.
3. Presença em treinamentos: Monitoramento e registro da participação dos colaboradores em treinamentos, garantindo a conformidade e a qualificação da equipe.
4. Controle de produtividade: Ferramentas para medir e analisar a produtividade dos colaboradores, ajudando na tomada de decisões e na melhoria contínua dos processos.
A PCPT é a solução ideal para empresas que buscam integrar a gestão de ponto, EPI, treinamentos e produtividade em uma única plataforma, com conformidade legal e segurança. Com a PCPT, sua empresa pode otimizar processos integrando ao seu ERP , reduzir riscos trabalhistas e aumentar a eficiência operacional.
Como posso saber se a Plataforma é homologada?
A PCPT, para marcar o ponto é homologada conforme os requisitos da Portaria 671/21. Seguimos rigorosamente todas as normas estabelecidas, incluindo a homologação no INPI. Nosso sistema permite a emissão de tickets no padrão da Portaria 671/21, emissão de termos de responsabilidade online conforme os padrões da portaria, e geração dos arquivos sensíveis(AFD) assinados digitalmente conforme o padrão ICP Brasil, garantindo a integridade e evitando qualquer alteração nestes arquivos.
É possível integrar os sistemas da Dimastec com o ERP da minha empresa?
Sim, os módulos da Dimastec são desenvolvidos para integrar-se perfeitamente com qualquer sistema de ERP existente no mercado mediante parametrização. A integração pode ser realizada por meio de APIs robustas e seguras, que desenvolvemos especificamente para garantir uma comunicação fluida e eficiente entre os sistemas. Este processo assegura uma gestão centralizada e harmoniosa dos dados e processos, eliminando redundâncias e melhorando a eficiência operacional. Além disso, a Dimastec oferece suporte técnico especializado para auxiliar na configuração e implementação da integração, garantindo que todos os requisitos específicos da sua empresa sejam atendidos.
O sistema permite registrar o ponto usando apenas uma foto ou vídeo?
Não, o sistema da Dimastec não permite o registro de ponto utilizando apenas foto ou vídeo. Nosso sistema possui um avançado mecanismo de prova de vida que utiliza reconhecimento facial em tempo real para verificar a presença do colaborador. Esse mecanismo inibe qualquer tentativa de fraude, garantindo que apenas o próprio colaborador possa registrar seu ponto de forma segura e precisa.
Os clientes têm acesso a atualizações do sistema?
Sim, todos os clientes da Dimastec têm direito a receber atualizações gratuitas do sistema. As atualizações são implementadas de forma contínua para garantir que nossos clientes sempre tenham acesso às últimas melhorias e inovações. Somos homologados pelas lojas virtuais dentro dos padrões de segurança e governança, assegurando que todas as releases são passadas para nossos clientes de maneira segura e eficaz. Além disso, as solicitações de melhoria feitas pelos clientes são cuidadosamente analisadas e, quando aprovadas, são incluídas nas novas versões do software. Isso garante que o sistema evolua constantemente, atendendo às necessidades e expectativas dos usuários. As atualizações são projetadas para aprimorar a funcionalidade, segurança e desempenho do sistema, assegurando que sua empresa se beneficie das mais recentes tecnologias e práticas de mercado.
Como é prestado o suporte ao cliente pela Dimastec?
A Dimastec oferece suporte gratuito e abrangente a todos os seus clientes através da metodologia ITIL, utilizando a plataforma Top Desk. As aberturas de chamados podem ser feitas via WhatsApp, telefone ou e-mail, e todos os chamados ficam registrados e armazenados como base de conhecimento para nossos clientes. Nosso suporte é prestado de forma humanizada, garantindo que cada cliente receba atenção personalizada e soluções adaptadas às suas necessidades específicas. Isso assegura que sempre haja uma forma conveniente de obter assistência e que as soluções estejam documentadas para futuras consultas. Nosso objetivo é assegurar que todos os clientes recebam o suporte necessário para utilizar nossos sistemas de forma eficiente e eficaz, resolvendo quaisquer problemas ou dúvidas de maneira rápida e profissional.
Quais são as principais funcionalidades do sistema de gestão de EPIs da Dimastec?
O sistema de gestão de EPIs da Dimastec oferece uma série de funcionalidades avançadas para garantir a eficiência e segurança na entrega e controle de EPIs (Equipamentos de Proteção Individual). As principais funcionalidades incluem:
1. Entrega de EPIs por Reconhecimento Facial: Utiliza tecnologia de reconhecimento facial para garantir que os EPIs sejam entregues apenas aos colaboradores autorizados.
2. Requisição Online e Offline: Permite que os colaboradores façam requisições de EPIs tanto online quanto offline, garantindo flexibilidade e acessibilidade em qualquer situação.
3. Controle de Certificados de Aprovação (CA): Monitora e controla os CAs dos EPIs, assegurando que todos os equipamentos estejam em conformidade com as normas de segurança.
4. Periodicidade das Entregas: Gerencia a periodicidade das entregas de EPIs, ajudando a garantir que os colaboradores sempre tenham os equipamentos necessários.
5. Geração de Termo de Entrega: Automatiza a geração de termos de entrega, documentando oficialmente a entrega dos EPIs.
6. Assinatura Digital Padrão ICP Brasil: Utiliza assinaturas digitais conforme o padrão ICP Brasil, proporcionando segurança jurídica e integridade aos documentos gerados.
7. Segurança Jurídica: As funcionalidades do sistema garantem a conformidade com as normas de segurança e legislação trabalhista, reduzindo o risco de passivos trabalhistas e assegurando a proteção jurídica da empresa.
8. Gestão de Papel Zero: O sistema elimina a necessidade de documentos impressos, promovendo uma gestão totalmente digital e sustentável, contribuindo para a redução de custos e impacto ambiental.
Estas funcionalidades fazem do sistema de gestão de EPIs da Dimastec uma solução robusta e confiável para empresas que desejam melhorar a gestão de seus equipamentos de proteção individual, garantindo a segurança e bem-estar dos colaboradores e promovendo práticas sustentáveis.
